Toelichting factuur augustus en september 2023

 Uitleg over uw factuur

De facturatie van augustus en september 2023 verloopt anders dan u van ons gewend bent.
Geen zorgen, u komt niet voor onverwachte kosten te staan.

De factuur van 10 augustus 2023 wordt pas eind september 2023 in rekening gebracht.

 

Wat betekent dit?

  • Uw afschrijving van augustus wordt een maand uitgesteld;
  • In september betaalt u voor twee maanden;
  • In oktober betaalt u weer uw gebruikelijke maandbedrag.
Maakt u geen gebruik van automatische afschrijving? Dan vragen wij u het bedrag van deze factuur vóór 25 september 2023 over te maken.

Wat maakt deze factuur anders?

U betaalt uw abonnementskosten in het voren. Dat betekent dat u normaal gesproken in augustus betaalt voor het gebruik maken van onze diensten in september en in september betaalt voor onze diensten in oktober enzovoort.

In de factuur van 10 augustus 2023 zijn uw abonnementskosten onbedoeld voor zowel september 2023 als oktober 2023 gerekend. Dat is een maand meer dan gebruikelijk.

Omdat we u niet willen benadelen stellen we de betaling van deze factuur een maand uit. Dit betekent dat we factuur van 10 augustus 2023 pas eind september zullen afschrijven.

Vanaf oktober verloopt de facturatie weer zoals u gewend bent, met 1 maand in het voren.

Hoe zit het met de verbruikskosten?

Indien u verbruikskosten heeft (zoals gesprekskosten) betaalt u deze altijd achteraf. Dat betekent dat u normaal gesproken in augustus de verbruikskosten betaalt van de maand juli, in september voor de maand augustus enzovoort.

Situatie augustus, september en oktober 2023

  • In augustus worden de verbruikskosten van juli niet afgeschreven. Deze staan op de factuur waarvan de afschrijving een maand wordt uitgesteld.
  • In september worden de verbruikskosten van augustus los gefactureerd. Deze worden eind september naast de afschrijving van de factuur van 10 augustus als tweede opdracht afgeschreven. 
  • In oktober is alles weer zoals gebruikelijk.

Heeft u verder nog vragen?

  • Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?

    Het bedrag van uw factuur van 10 augustus 2023 wordt rond 25 september afgeschreven.

    Heeft u een tweede factuur ontvangen voor uw verbruikskosten van augustus? Ook deze zullen eind september worden afgeschreven.

  • Waar kan ik mijn factuur bekijken?

    U kunt uw factuur bekijken op de volgende plekken:

    • Serviceweb;
    • Per mail (indien aangegeven serviceweb)
    • Per post (indien aangegeven serviceweb)