Hoge kwaliteit en stabiel
Met glasvezel haalt u de hoogste kwaliteit internet in huis. Klanten met glasvezel ervaren de minste storingen, aldus het onderzoek van de Consumentenbond.
Over op glasvezel We sluiten u gratis aan op glasvezel
Goed nieuws! In uw woning is glasvezel beschikbaar. Uw huidige internetaansluiting is met een koperdraad verbonden met ons netwerk. Dit netwerk wordt uitgezet. Daarom zetten we uw huidige internetaansluiting gratis over naar glasvezel. Glasvezel internet is stabieler, duurzamer en klaar voor de toekomst. U ontvangt een brief van ons met meer informatie en een datum waarop de monteur bij u langskomt.
Onze monteur komt bij u langs
De monteur regelt gratis de gehele overstap. U hoeft hiervoor zelf niks te doen. In de brief die u ontvangt vindt u de datum waarop de monteur graag bij u langskomt. Komt dit niet uit? Verzet dan gemakkelijk de afspraak.
- We controleren vooraf of u geen verouderde apparatuur heeft. Als dit zo is, sturen we voor het monteursbezoek nieuwe apparatuur naar uw adres.
- Uw internet (wifi) TV en/of vast bellen blijven gewoon werken.
- Er verandert niks aan uw abonnement en maandbedrag.
Voordelen glasvezel
Duurzaam
Glasvezel is het snelste en meest duurzame netwerk. Dit komt onder andere omdat het veel minder stroom verbruikt dan het oudere kopernetwerk wat u nu gebruikt.
Klaar voor de toekomst
Met glasvezel internet komt u nooit snelheid te kort. U kunt met glasvezel het abonnement verhogen tot downloadsnelheden van 1 Gbit/s.
Heeft u verder nog vragen?
In uw woning is glasvezel beschikbaar. We zetten uw huidige internetverbinding daarom gratis over naar glasvezel, zodat u niet zonder internet komt te zitten wanneer het oudere kopernetwerk uitgaat. Glasvezel internet is van hogere kwaliteit, stabieler, duurzamer en klaar voor de toekomst.
Ja, de monteur komt bij u langs om uw modem goed aan te sluiten op het glasvezelaansluitpunt in uw woning. Op dit moment is uw internetverbinding hier namelijk nog niet op aangesloten. Na de installatie controleert de monteur de verbinding, zodat u zeker weet dat alles goed werkt.
Lees hierover meer op deze pagina. U bent zelf verantwoordelijk voor de werking van een eigen modem en wij zijn niet aansprakelijk voor het goed én veilig werken.
U ontvangt van ons een brief met daarin de datum en tijdstip. Komt dit niet uit? Verzet dan gemakkelijk de afspraak naar een ander moment.
Zeker, deze voordelen blijven voor u gewoon actief.
U ontvangt een nieuw vast IP-adres. Bij de omzetting komt het oude IP-adres te vervallen.
Nee, onze monteur zet al uw apparaten en producten gratis over naar glasvezel. Ook blijven de maandelijkse abonnementskosten voor u hetzelfde.
Het kan zijn dat u nog verouderde apparatuur heeft. Wanneer dit zo is sturen we u voor de afspraak met de monteur nieuwe apparatuur toe. Deze heeft de monteur nodig om uw internetaansluiting over te zetten op glasvezel.
De monteur zorgt ervoor dat al uw apparaten blijven werken zoals u nu gewend bent. Denk hierbij aan: uw modem (voor internet en wifi), TV-ontvangers en vaste telefoon.
Ja, dat doet u door te bellen met Guidion via 088 – 2000 124 (lokaal tarief). Wij werken samen met Guidion voor de installatie.
Wanneer uw telefoon nu aangesloten is ons op modem blijft hij ook gewoon werken op glasvezel.
Met glasvezel internet heeft u de keuze uit verschillende internetsnelheden. Zodra wij uw internetaansluiting hebben overgezet naar glasvezel, kunt u zelf via Serviceweb uw snelheid verhogen als u dit graag wilt.
Het glasvezelaansluitpunt is meestal geïnstalleerd bij het koperaansluitpunt of in uw meterkast. U herkent deze aan de oranje glasvezelkabel die is gemonteerd op een wit aansluitpunt met bijvoorbeeld een opdruk ‘glasvezelaansluitpunt’. Kunt u geen glasvezelpunt vinden in uw woning of twijfelt u of deze aanwezig is terwijl er wel glasvezel beschikbaar is op uw adres? Mogelijk moet de monteur dan nog werkzaamheden uitvoeren in of rondom uw woning. Neem in dit geval contact met ons op.