Wij staan voor u klaar!

Telefonie werkt niet

Indien u wel op internet kan komen maar geen gebruik van uw telefonie kunt maken is het belangrijk te achterhalen of dit wordt veroorzaakt in uw woning of in het netwerk van Solcon.

  1. Controleer op onze storingspagina of er geen algemene storing gaande is.
  2. Controleer of alle kabels goed op het modem zijn aangesloten en of de instellingen in het modem correct staan ingesteld (de instellingen van het modem kunt u terugvinden in de bijgeleverde handleiding van het installatiepakket of is te downloaden via onze website).
  3. sluit uw telefoontoestel met een kort los kabeltje direct op de Phone/FON poort aan (dit is het punt waar de telefoonaansluiting uit het modem komt). Hiermee sluit u de interne bekabeling namelijk uit als een mogelijke storingsfactor.
  4. Werkt uw telefonie nog steeds niet? Neemt u dan contact op met onze servicedesk op 088 – 0032 222.

Heeft dit antwoord u niet geholpen?

Wij helpen u graag!

Laat ons via onderstaand formulier weten waar wij u mee kunnen helpen. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplichte velden.