Storingen & onderhoud

Actuele storingen en gepland onderhoud

Kijk of er bij u in de buurt storingen of werkzaamheden zijn.

Onderwerp Verwachte eindtijd

Begintijd:

20-05-2019 / 10:37

Omschrijving

Als gevolg van een storing in het FTTH netwerk van CAIW is er geen EAS verbinding mogelijk in: Cothen, Doorn, Langbroek, T Goy, Werkhoven, Wijk Bij Duurstede. Er wordt gewerkt aan een oplossing, excuses voor het ongemak.

Impact

Klanten via het CAIW netwerk in Cothen, Doorn, Langbroek, T Goy, Werkhoven, Wijk Bij Duurstede zullen geen diensten kunnen gebruiken.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

internet televisie telefonie

Begintijd:

20-03-2019 / 0:00

Omschrijving

Op dit moment zijn er verstoringen met het Solcon tv signaal in de omgeving Oudewater, Lopik, Reeuwijk (REKAM).

- Update 03-04-2019 Oorzaak van de storing is bekend bij Rekam.

- Update 05-04-2019 Na wijzigingen in het netwerk van REKAM is de verstoring nog niet verholpen.

- Update 12-04-2019 Na wijzigingen in het netwerk van REKAM is de verstoring nog niet verholpen.

- Update 25-04-2019 In de nacht van 25-04-2019 op 26-04-2019 van 00:00 tot 02:00 gaat REKAM onderhoud uitvoeren op het netwerk. Hierdoor kunt u hinder ondervinden met Internet/tv/telefonie.

- Update 29-04-2019 Na het onderhoud van 25-04-2019 op 26-04-2019 tussen 00.00 tot 2.00 is de storing niet verholpen. De verstoring is in nader onderzoek. Onze excuses voor het ongemak.

In de nacht van 02-05-2019 op 03-05-2019 zullen er tussen 00.00 en 06.00 uur werkzaamheden plaatsvinden aan het glasvezelnetwerk. Hierdoor zullen een groot aantal gemeenten en diensten tijdelijk zonder signaal komen.

- Update 10-05-2019 Er zijn wijzigingen in het netwerk van REKAM uitgevoerd. Echter blijkt de verstoring nog niet verholpen. De verstoring in het netwerk van REKAM wordt nader onderzocht.

Impact

Verstoring Solcon tv signaal in de omgeving Oudewater, Lopik, Reeuwijk (REKAM).

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

televisie

Begintijd:

24-01-2019 / 0:00

Omschrijving

Op 1 januari 2020 zijn e-mailadressen met het domein @filternet.nl niet meer beschikbaar via Solcon. Geen zorgen want wij helpen u graag verder.

Wij hebben uw nieuwe e-mailadres al voor u klaar staan!

Het enige wat u hoeft te doen is het instellen van uw nieuwe e-mailadres. Hoe u dat doet leest u in het stappenplan op www.solcon.nl/filternet

Impact

Per 1 januari 2020 ontvangt u geen berichten meer op uw @filternet.nl e-mailadres.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

mail
Onderwerp Eindtijd
Er zijn geen actuele storingen bij ons bekend
Onderwerp Eindtijd

Begintijd:

24-05-2019 / 9:55

Omschrijving

Er is op dit moment een probleem met een Corerouter in Amsterdam. Nadere informatie volgt.
- 10:23 De verbindingen zouden weer actief moeten zijn, mensen in rekam gebied zullen nog geen verbinding hebben op het moment.
- 12:24 De betreffende Corerouter is geherstart hierna zouden de verbindingen weer hervat moeten worden.

Impact

Er is op dit moment een probleem met een Corerouter in Amsterdam. Hierdoor zijn de volgende diensten niet beschikbaar:
- Rekam
- Tele2
- Eurofiber
- NDIX
- Cai Harderwijk
- Datacenter
- Vcloud

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

internet televisie mobiel hosting mail

Begintijd:

22-05-2019 / 15:35

Omschrijving

Op dit moment is er een algemene storing met het analoge/DVB-C signaal op het CAI netwerk.

Impact

Geen analoog/DVB-C signaal mogelijk via COAX op het CAI netwerk. Er wordt gewerkt aan een oplossing, onze excuses voor het ongemak.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

televisie

Begintijd:

22-05-2019 / 0:00

Omschrijving

I.v.m. de verhuizing van het EFX datacenter (Eindhoven) gaan wij van 21 mei op 22 mei tussen 00:00 en 06:00 uur onze apparatuur en enkele verbindingen verhuizen naar de nieuwe EFX datacenter locatie.

Impact

Klanten via de netwerken van KT Waalre & Mabin (Liempde, Boxtel, Oosterhout, Den Hout etc.) zullen geen diensten kunnen gebruiken.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

internet televisie telefonie pin mail

Begintijd:

15-05-2019 / 0:00

Omschrijving

- 13-05-2019 In de nacht van 14 op 15 mei zal er onderhoud gepleegd worden aan het netwerk van KT-Waalre. Klanten met een glasvezelverbinding via KT-Waalre zullen hierdoor tijdens de genoemde tijden geen gebruik kunnen maken van onze diensten.

Onze excuses voor het ongemak.

Impact

Tijdens het onderhoud kan er geen gebruik gemaakt worden van de internetdiensten.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

internet televisie telefonie

Begintijd:

14-05-2019 / 4:00

Omschrijving

De systemen van het Solcon IPTV platform zullen software (Linux) updates krijgen. Na installeren van deze updates is een herstart van alle servers vereist.

Impact

- TV op tv-ontvangers zal even onderbroken worden tijdens herstart van de center server.
- Tijdens de herstart van de center server is er een kans dat de tv-ontvangers zich niet kunnen aanmelden.
- SolconTV app zal even niet werken tijdens herstart van de center server.
- Recordings terugkijken zal niet werken.
- Recordings die op dat moment volgens de gids gepland staan zullen mislukken tijdens het herstarten van de diverse opnameservers.
- Radio zal tijdelijk onderbroken worden tijdens de herstart van de radio servers.

Project/regio/categorie

Storingsduur

Extra informatie

televisie

Vijf goede redenen om voor Solcon te kiezen


Totaal ontzorger

Pro actieve hulp bij virus aanval

Solcon heeft dit jaar weer een uitstekend testoordeel internet (7,8) volgens de Consumentenbond.

Één team van aanvraag tot ondersteuning

ISO27001 gecertificeerd. Solcon hecht veel waarde aan informatiebeveiliging