Vacature
Teamleider Commerciële Binnendienst

Teamleider Commerciële Binnendienst

Het cluster Customer Care is hét visitekaartje van Solcon bij het contact met onze klanten. Binnen dit cluster werken ruim 30 medewerkers, verdeeld over meerdere afdelingen.

Er is behoefte aan een teamleider die mens- en resultaatgericht is en als meewerkend voorman de medewerkers en werkzaamheden binnen dit team aanstuurt en coördineert. Je bent de link tussen het team en de Teammanager Customer Care. De afdeling Commerciële Binnendienst telt ruim 10 medewerkers.

Je taken en verantwoordelijkheden zijn:

• coördineren van de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling;
• actieve bijdrage aan dagelijkse werkzaamheden, zoals beantwoorden van inkomende call en tickets;
• bijdrage leveren aan afdelingsoverstijgende projecten;
• mede ontwikkelen en optimaliseren van het commerciële proces;
• zorgen voor een goede afstemming met andere afdelingen;
• verzorgen van informatievoorziening en rapportages;
• coachen, aansturen en motiveren van medewerkers;
• uitvoering van delen van het operationele personeelsbeleid, waaronder functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Wij zoeken een kandidaat:

• met een HBO werk- en denkniveau;
• met minimaal 3 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 1 jaar in een leidinggevende functie;
• met een commerciële instelling;
• met goede communicatieve vaardigheden;
• die in het bezit is van de juiste people skills;
• die een pro-actieve bijdrage levert aan het verder professionaliseren van de afdeling;
• die resultaatgericht is;
• die planmatig werkt.

Wij bieden:

• fulltime functie voor 40 uur per week;
• marktconform salaris;
• informele werksfeer, een no-nonsense bedrijfscultuur en ontwikkelingsmogelijkheden.

Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Zo ook het kunnen overhandigen van een Verklaring omtrent Gedrag (VOG).

Solliciteren
Wanneer deze vacature jou op het lijf geschreven is stuur jij uiterlijk 31 augustus 2018 jouw reactie voorzien van een motivatie brief en een CV naar Roy de Kok (Commercieel Manager) via e-mailadres roy.dekok@isp.solcon.nl. De briefselectie vindt plaats in week 36 en de uitnodigingen voor een eerste gespreksronde worden uiterlijk in week 37 verzonden.

Voor deze vacature wordt direct zowel intern als extern geworven. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Voor intermediairs geldt dat acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs wordt gesteld.


Roy de Kok, Commercieel Manager

Heb je vragen over de vacature? Roy kan je alles vertellen over de functie.
Bel: 088 - 003 22 22 E-mail: roy.dekok@isp.solcon.nl


Procedure


Briefselectie Heb je gesolliciteerd en voldoe je aan het profiel? Dan beslist de desbetreffende leidinggevende of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Eerste gesprek Bij het eerste gesprek is in ieder geval de leidinggevende en vaak een naaste collega van de desbetreffende afdeling aanwezig.
Tweede gesprek Één van de HR Adviseurs en de leidinggevende zullen het tweede gesprek met je aangaan.
Arbeidsvoorwaarden Wanneer uiteindelijk beide partijen het gevoel hebben een arbeidsovereenkomst met elkaar aan te willen gaan, informeren we je telefonisch over onze arbeidsvoorwaarden.
Afronding De HR Adviseur maakt alles administratief in orde en zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk de arbeidsovereenkomst en bijbehorende formulieren ontvangt.
Je eerste werkdag Welkom bij Solcon. Vandaag heb jij je eerste werkdag en zal je kennismaken met je collega's.