Medewerker Commerciële Binnendienst

Medewerker Commerciële Binnendienst

Solcon heeft een enorme passie voor de technologie achter internet. Al vanaf onze oprichting in 1996. Zo waren we de eerste Nederlandse internet serviceprovider die digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt bracht. En die voortvarendheid, dat innovatieve, zijn we nooit kwijtgeraakt. Maar wat Solcon onderscheidt van alle andere internetproviders, zijn onze ideeën over mens zijn. Daarmee willen we een positieve en zinvolle bijdrage aan de samenleving leveren.

De afdeling Customer Care is hét visitekaartje van Solcon bij contact met onze klanten. Op de afdeling Customer Care werken ruim 25 medewerkers, verdeeld over meerdere teams. 

Binnen de afdeling Customer Care is er een vacature ontstaan voor een:

medewerker Commerciële Binnendienst (fulltime)

Als medewerker Commerciële Binnendienst verkoop je zelfstandig aan bestaande klanten en aan prospects onze producten en diensten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor deze klanten en draag je bij aan een lange termijn relatie met hen.

Allereerst beschik jij over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding en kan je bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan overhandigen.

Tot de werkzaamheden behoren

  • telefonisch en per e-mail adviseren van particuliere en klein zakelijke klanten over producten en diensten;
  • beantwoorden van vragen over lopende orders en facturen;
  • correct registreren van de contactmomenten met de klant;
  • invoeren van orders in de administratie.

Onze vragen aan jou

  • Ben jij je bewust van wat ‘commercieel’ is?
  • Begrijp je instructies snel en pas je deze correct toe?
  • Praat jij in termen van mogelijkheden en niet in termen van belemmeringen?
  • Luister jij aandachtig naar de klant en geef jij de klant het gevoel dat deze gehoord wordt en belangrijk is?
  • Breng jij problemen in kaart door gerichte vragen te stellen en meerdere bronnen te gebruiken die relevante informatie opleveren?
  • Heb jij oog voor privacy en veiligheid?
  • Neem jij verantwoordelijkheid voor je eigen gedrag en bijbehorende resultaten?

Solliciteren
Wanneer je bovenstaande vragen met ‘Ja’ meent te kunnen beantwoorden, stuur je jouw reactie voorzien van een sollicitatiebrief en een curriculum vitae naar Bianca Latev (HR Adviseur) via e-mailadres bianca.latev@isp.solcon.nl. De vacature sluit, zodra wij voldoende passende reacties hebben ontvangen.

Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voor deze vacature wordt zowel intern als extern geworven. Voor intermediairs geldt dat acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs wordt gesteld.


Bianca Latev, HR Adviseur

Heb je interesse? Laat jouw reactie voorzien van een sollicitatiebrief en een curriculum vitae dan vandaag nog achter. De vacature sluit, zodra wij voldoende passende reacties hebben ontvangen.
Bel: 088 - 003 22 22 E-mail: bianca.latev@isp.solcon.nl


Procedure


Briefselectie Heb je gesolliciteerd en voldoe je aan het profiel? Dan beslist de desbetreffende leidinggevende of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Eerste gesprek Bij het eerste gesprek is in ieder geval de leidinggevende en vaak een naaste collega van de desbetreffende afdeling aanwezig.
Tweede gesprek Één van de HR Adviseurs en de leidinggevende zullen het tweede gesprek met je aangaan.
Arbeidsvoorwaarden Wanneer uiteindelijk beide partijen het gevoel hebben een arbeidsovereenkomst met elkaar aan te willen gaan, informeren we je telefonisch over onze arbeidsvoorwaarden.
Afronding De HR Adviseur maakt alles administratief in orde en zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk de arbeidsovereenkomst en bijbehorende formulieren ontvangt.
Je eerste werkdag Welkom bij Solcon. Vandaag heb jij je eerste werkdag en zal je kennismaken met je collega's.