Flexmedewerker technische helpdesk
21 juni 2019
Customer Care is hét visitekaartje van Solcon op gebied van het contact met onze klanten. Binnen Customer Care werken 50 medewerkers, verdeeld over meerdere teams. Voor het team technische helpdesk zijn wij op zoek naar versterking.
Als flexmedewerker verricht je werkzaamheden op in ieder geval de zaterdag, minstens één doordeweeks dagdeel (ochtend, middag of avond) en tijdens vakantieperiodes.
Wat ga je doen?
- Telefonisch beantwoorden van inkomende (support) calls;
- Per e-mail (ticketsysteem) beantwoorden van inkomende e-mail;
- Niet direct oplosbare problemen inventariseren en uitzetten bij collega’s;
- Verrichten van administratieve handelingen naar aanleiding van de inkomende calls.
Wij zoeken kandidaten
- Met een nog niet afgeronde IT-gerelateerde opleiding;
- Met een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
- Die affiniteit hebben met internetgerelateerde producten;
- Die gedreven zijn om optimale kwaliteit te leveren;
- Die resultaatgericht werken en een teamspeler zijn.
Wij bieden
Een informele werksfeer, een no-nonsense bedrijfscultuur en ontwikkelingsmogelijkheden.
Solliciteren
Is deze vacature op jouw lijf geschreven? Solliciteer direct via onderstaand formulier.
Wij voeren een actief referentiebeleid en bekijken het openbare deel van social media. Voor intermediairs geldt dat acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs wordt gesteld. Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Zo ook het kunnen overhandigen van een Verklaring omtrent Gedrag (VOG).