Wij staan voor u klaar!

Product herroepen

Bij aankoop van een product of dienst van Solcon heeft u minimaal 14 dagen bedenktijd. Dit is wettelijk bepaald.

Wilt u uw abonnement opzeggen? Neem dan telefonisch contact op met de klantenservice. Bel dan het nummer 088 – 003 22 24.

De bedenktijd gaat in wanneer:

  • Een overeenkomst is gesloten voor een abonnement. De bedenktijd gaat dan in op de dag dat de overeenkomst gesloten is.
  • Een overeenkomst is gesloten voor prepaid mobiel. Het moment dat de SIM-kaart is geactiveerd, gaat de bedenktijd in.
  • Een toestel is gekocht. De dag dat het toestel binnen is, gaat de bedenktijd lopen. Bij aankoop van meerdere toestellen in één keer, gaat de bedenktijd in bij ontvangst van het laatste toestel.
  • Een abonnement is afgesloten samen met de koop van één of meerdere toestellen. De dag dat het laatste toestel binnen is gekomen, is de dag dat de bedenktijd in gaat.

Wanneer u zich bedenkt en de overeenkomst wilt ontbinden, heeft u 14 dagen de tijd om het toestel te retourneren. De apparatuur die u wilt retourneren kan in de originele doos ingepakt worden. Wanneer u deze doos niet meer heeft dan volstaat een willekeurige doos.

Vul dit formulier in als u uw overeenkomst wilt ontbinden of herroepen. Dit formulier is te downloaden door met de rechtermuisknop op formulier te drukken. Vervolgens drukt u op ”download gekoppeld bestand”.