Wij staan voor u klaar!

Wat is een ISRA punt

Vaak zal bij een storing worden gevraagd om uw modem rechtstreeks aan te sluiten, zonder splitter ertussen, op het ISRA-punt. Dat wil zeggen rechtstreeks op de binnenkomende telefoonlijn. Maar waar is een ISRA-punt nu aan te herkennen?

ISRA-punt

Het ISRA-punt is het scheidingspunt tussen bekabeling van KPN en bekabeling van uzelf. Een ISRA-punt kan er uitzien zoals op onderstaande afbeeldingen. Welk type ISRA-punt bij u geïnstalleerd is hangt af van de bouwjaar van uw woning.

isra_punten

Eigendom ISRA-punt

KPN is eigenaar van het ISRA-punt in uw woning. Voor het melden van een storing aan uw ISRA-punt neemt u contact op met de KlantenService van KPN via 0900-0244 (€ 0,10 p.m.).